Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan hr2

Halaman ini menerangkan hak anda sebagai pengguna akaun hr2, cara kami melindungi maklumat anda, dan peraturan yang mengawal penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Perlindungan AkaunPrivasi DataPenyelesaian PertikaianKetentuan PenarikanKeamanan Pembayaran
hr2 Syarat dan Ketentuan hr2
HUBUNGI KAMI SEGERA

Jalan Hubungi untuk Sokongan Syarat

Pasukan dalam talian

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan tentang syarat, privasi atau hak akaun anda kepada pasukan sokongan kami. Respons biasanya dalam 24 jam semasa waktu perniagaan Malaysia.

Sembang Langsung

Laman sokongan hr2 menyediakan sembang langsung untuk menjawab soalan tentang dasar akaun dan peraturan penggunaan. Tersedia sepanjang hari untuk pengguna Malaysia.

Borang Permintaan Akaun

Jika anda ingin melihat data anda, meminta penghapusan, atau membuat aduan tentang kepatuhan terhadap syarat, gunakan borang permintaan di pusat akaun anda.

KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Lindungi Akaun dan Maklumat Anda

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL.

Verifikasi Identiti

Akaun anda memerlukan pengesahan identiti sebelum penarikan pertama. Ini memastikan wang anda hanya ditarik ke pemilikan akaun yang sah.

Simpanan Cookies dan Log

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan keselamatan akaun.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data kami simpan tentang anda — termasuk sejarah akaun, transaksi dan komunikasi.

Permintaan Penghapusan

Hubungi sokongan kami untuk meminta penghapusan akaun dan data peribadi anda.

Laporan Pelanggaran

Jika anda mengesyaki pelanggaran keselamatan atau penggunaan data yang tidak wajar, hubungi kami melalui emel sokongan atau borang permintaan akaun…

Soalan Lazim tentang Syarat hr2

Anda mesti melebihi usia yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah anda untuk menggunakan layanan perjudian. Kami memerlukan pengesahan identiti semasa pendaftaran.

Ya. Anda boleh memulihkan akaun jika diperkecilkan semua waktu melalui sokongan kami. Untuk penghapusan tetap, hubungi pasukan sokongan dengan borang permintaan akaun rasmi anda.

Penarikan kembali ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya berlaku dalam 1–3 hari kerja Malaysia. Keterlambatan boleh berlaku semasa cuti awam atau pemeliharaan sistem.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' pada halaman log masuk untuk menetapkan semula. Anda akan menerima pautan semula taraf di emel berdaftar anda dalam beberapa minit.

Kami menggunakan data anda hanya untuk keselamatan akaun, memproses pembayaran, mematuhi undang-undang setempat dan meningkatkan layanan. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Hubungi sokongan kami melalui emel atau sembang langsung di laman hr2. Jika anda tidak puas dengan respons kami, anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa setempat.

Kami boleh mengemas kini syarat ini. Kami akan memberitahu anda melalui emel jika ada perubahan penting. Penggunaan berterusan anda selepas pemberitahuan bermakna penerimaan terma yang dikemas kini.